Częste pytania
Jeśli czegoś tu brakuje, napisz na kontakt@ozywionewspomnienia.pl. Odpowiadamy na maile i dopisujemy tu to, o co pytacie więcej niż raz.
Gotowy plik pokazujemy na tej samej stronie, na której wgrywasz zdjęcie, i tam go pobierasz. Dodatkowo wysyłamy link do pobrania na podany adres e-mail, więc możesz zamknąć kartę i wrócić do tego później. Przy pojedynczych zdjęciach pracujemy wyłącznie na plikach — jedyny wyjątek to zestaw na prezentację weselną, gdzie przysyłasz nam papierowe odbitki, a my odsyłamy je paczkomatem InPost.
Zwykle kilka minut. Animacja portretu, która produkuje plik wideo, trwa dłużej niż pozostałe akcje. Nie musisz czekać przy komputerze: gdy wynik będzie gotowy, dostaniesz powiadomienie mailem.
Oddajemy plik w rozdzielczości odpowiadającej temu, co wgrywasz, bez sztucznego zmniejszania i bez dopłat za większy rozmiar. Jeśli planujesz druk w formacie większym niż odbitka, zeskanuj oryginał w 600 dpi albo więcej — to od skanu, a nie od obróbki, zależy, jak duży wydruk da się zrobić.
JPG, PNG i WebP. Zbyt duże pliki zmniejszamy sami, więc nie musisz nic przeliczać przed wysłaniem. Jeśli masz skan w TIFF, zapisz go najpierw jako JPG w najwyższej jakości.
Zdjęcie służy wyłącznie do wykonania Twojego zlecenia. Nie trafia do żadnej bazy treningowej i nie pokazujemy go nikomu poza Tobą. Oryginał i wynik kasujemy automatycznie po 7 dniach — ten sam termin dotyczy linku do pobrania, więc jeśli plik jest dla Ciebie ważny, zapisz go u siebie od razu.
Płacisz przed rozpoczęciem obróbki. Przed otwarciem płatności sprawdzamy dostępność usługi. W przypadku błędu technicznego uniemożliwiającego realizację automatycznie zlecamy zwrot. Jeśli po opłaceniu coś jest nie tak z plikiem, napisz na kontakt@ozywionewspomnienia.pl — każde takie zgłoszenie rozpatrujemy indywidualnie.
Renowacja usuwa uszkodzenia: rysy, zagięcia, plamy i przebarwienia. Koloryzacja dodaje kolor czarno-białej odbitce, ale nie naprawia uszkodzeń. Jeśli zdjęcie jest zniszczone i czarno-białe naraz, mamy osobną opcję, która robi obie rzeczy we właściwej kolejności. Poza tym są trzy usługi niezwiązane ze starymi zdjęciami: krótka animacja portretu, awatar z selfie i usuwanie tła ze zdjęć produktowych.
Nie. Podajesz tylko adres e-mail, na który ma trafić gotowy plik. Nie ustawiasz hasła, nie ma profilu do wypełnienia i nie ma abonamentu.
Każde zlecenie dotyczy jednego zdjęcia i jednej akcji, ale nic nie stoi na przeszkodzie, żeby puścić je jedno po drugim. Jeśli masz całe pudełko papierowych odbitek — na przykład na prezentację weselną — mamy na to osobną usługę: przysyłasz zdjęcia, my je skanujemy, odnawiamy i odsyłamy paczkomatem InPost. Szczegóły są na stronie „Stare zdjęcia rodzinne na prezentację weselną”.
Tak, to osobna usługa dla osób, które mają papierowe odbitki i nie mają skanera. Wysyłasz nam pudełko zdjęć, my skanujemy każde z osobna, odnawiamy je i odsyłamy: pliki mailem, oryginały paczkomatem InPost na nasz koszt. Cena jest ustalana indywidualnie — zależy od liczby zdjęć i ich stanu — i podajemy ją razem z terminem, zanim cokolwiek wyślesz.
Prawie zawsze da się coś zrobić, ale wynik zależy od tego, czy w pliku została informacja o tym, co powinno być w uszkodzonym miejscu. Rysy, zagięcia, plamy i wyblakłe kolory wracają praktycznie zawsze. Tam, gdzie brakuje całej twarzy, dostaniesz twarz wiarygodną, ale nie tę konkretną — dlatego przy portretach zawsze warto obejrzeć wynik uważnie.
Do momentu, w którym zobaczysz gotowy wynik, nic nie płacisz.